FAQ

Kein Problem – wir sind immer gerne für Sie da. Sie erreichen uns schriftlich unter folgender Adresse: der Freitag Aboservice / Postfach 10 40 40 / 20027 Hamburg, telefonisch +49 (0)40 23 670 4 670 (montags bis freitags von 08:00 - 18:00 Uhr, samstags von 10:00 - 14:00 Uhr) oder per E-Mail unter service@mein.freitag.de. Sie können Ihr Abonnement auch jederzeit unter „Mein Konto“ selbst verwalten.

Unser Abo-Service hat immer ein offenes Ohr für Ihre Anliegen – wenden Sie sich jederzeit gerne per Mail an service@mein.freitag.de oder rufen Sie an unter +49 (0)40 23 670 4 670, montags bis freitags von 08:00 - 18:00 Uhr, samstags von 10:00 - 14:00 Uhr.

Wenn Sie sich nicht in Ihren Account einloggen können und eine Fehlermeldung erhalten, dann achten Sie bitte zunächst auf die richtige Schreibweise der E-Mail-Adresse und des Passwortes. Vielleicht hat sich ein Buchstaben- oder Zahlendreher eingeschlichen. Achten Sie bei der Eingabe des Passwortes auch auf die Groß- und Kleinschreibung.

Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben – kein Problem. Gehen Sie einfach in der Anmeldemaske auf „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Sicherheitscode mit weiteren Erläuterungen.

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Bestellen Sie Ihr Abonnement einfach in unserem Aboshop. Wenn Sie ein Abo gewählt haben, geben Sie bitte Ihre Kundendaten ein und klicken Sie auf "Jetzt kaufen". Gerne können Sie sich zur Abo-Bestellung auch per Mail oder telefonisch an unseren Abo-Service wenden unter: service@mein.freitag.de oder +49 (0)40 23 670 4 670.

Wenn Sie zum gedruckten Freitag den Freitag digital dazu bestellen, sparen Sie von Anfang an jeden Monat über € 10,00. Zu einem Printabo kostet der Freitag digital nur noch € 4,99 monatlich.

Die Belieferung mit der Print-Zeitung beginnt mit der nächsterreichbaren Ausgabe per Post. In der Regel beginnt die Belieferung innerhalb von 10 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung.

Ihre Prämie erhalten Sie ca. 14 Tage nach Zahlungseingang Ihres Abo-Beitrags.

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Lesen Sie den Freitag im Originallayout – auch offline – wann und wo sie wollen. Melden Sie sich dafür einfach über die Menüleiste auf freitag.de mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Wählen Sie dann unter „Digitale Zeitung“ die Option „Aktuelle Ausgabe“. Hier finden Sie eine Auswahlmöglichkeit für den PDF-Download. Außerdem stellen wir Ihnen hier ein Archiv der letzten Ausgaben zur Verfügung.

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Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben – kein Problem. Gehen Sie einfach in der Anmeldemaske auf „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Sicherheitscode mit weiteren Erläuterungen.

Unser Abo-Service hat immer ein offenes Ohr für Ihre Anliegen – wenden Sie sich jederzeit gerne per Mail an service@mein.freitag.de oder rufen Sie an unter +49 (0)40 23 670 4 670, montags bis freitags von 08:00 - 18:00 Uhr, samstags von 10:00 - 14:00 Uhr. Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben – kein Problem. Gehen Sie dafür einfach in der Anmeldemaske auf „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“ und vergeben Sie ein neues Passwort.

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Beim Kombi-Abonnement sparen Sie fast 30% im Vergleich zur Einzelbestellung von Print- und Digital-Abo. Trotzdem erhalten Sie den vollen Produktumfang.

Nach dem Abschluss Ihrer Bestellung des Kombi-Abonnements können Sie sofort alle digitalen Inhalte des Freitag nutzen. Die Belieferung der gedruckten Zeitung beginnt mit der nächsterreichbaren Ausgabe per Post. In der Regel erhalten Sie die erste Ausgabe in der Folgewoche nach Ihrer Bestellung.

Als Abonnent:in eines Digital- oder Kombi-Abonnements lesen Sie den Freitag im preisgekrönten Originallayout in unserer E-Paper-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet oder browserbasiert über unsere Website. Auch Formate für Ihren E-Reader stehen zur Verfügung.

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Unsere U30-Rabatte gelten derzeit leider nur für Eigenbestellungen durch junge Leserinnen und Leser. Wenn Sie den Freitag aber im Freundes- oder Familienkreis verschenken möchten, haben wir Ihnen hier attraktive Angebote zusammengestellt.

Ob Studierende, Auszubildende oder Berufseinsteiger*innen – das Angebot richtet sich an alle jungen Menschen mit Interesse an kritischem und mutigem Journalismus, die unter 30 Jahre alt sind. Sie erhalten 25 % Rabatt.

Bis zur nächsten Rechnung profitieren Sie auch dann noch vollumfänglich von Ihrem Rabatt.

Im Zuge des Bestellprozesses müssen Sie belegen, dass Sie unter 30 Jahre alt sind. Die Verifikation läuft über Ihren Personalausweis oder Reisepass. Nach erfolgreicher Altersverifikation werden Sie auf den Bestellprozess zurückgeleitet und können den Freitag mit unserem besonderen Angebot für junge Menschen abonnieren.

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